Técnico en Actividades Comerciales

 

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    ¿Que voy a aprender?
    Este profesional será capaz de:
    • Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas onforme a la normativa vigente.
    • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
    • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
    • Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
    • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
    • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
    • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
    • Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.
    Plan de formación

    Módulos profesionales

    PRIMER CURSO 

    SEGUNDO CURSO

     
     

    Horas  totales

    Horas totales

     

    Marketing en la actividad comercial.

    160

       

    Gestión de un pequeño comercio.

     

    168   

    Técnicas de almacén.

    128

       

    Gestión de compras.

     

     84  

    Venta técnica.

     

     126  

    Dinamización del punto de venta.

    160 

       

    Procesos de venta.

    128 

     

     

    Aplicaciones informáticas para el comercio.

    128

     

     

    Servicios de atención comercial.

     

    84

     

    Comercio electrónico.

     

    105

     

    Inglés.

    160

     

     

    Formación y orientación laboral.

    96

     

     

    Formación en centros de trabajo.

     

    410

     

    Horas de libre configuración.

     

    63

     
    Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer?
    Trabajar:

    Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.


    En concreto sus salidas profesionales son:
    • Vendedor/a
    • Representante comercial.
    • Promotor/a.
    • Televendedor/a.
    • Venta a Distancia.
    • Teleoperador/a (Call – Center).
    • Información/ atención al cliente.
    • Cajero/a; reponedor/a.
    • Operador/a de contact-center.
    • Administrador/a de contenidos on-line.
    • Comerciante de tienda.
    • Gerente de pequeño comercio.
    • Técnico en gestión de stocks y almacén.
    • Jefe de almacén.
    • Responsable de recepción de mercancías.
    • Responsable de expedición de mercancías.
    • Técnico/a en logística de almacenes.
    • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
    Seguir estudiando
    • Cursos de especialización profesional.
    • Otro ciclo de Formación Profesional con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
    • El Bachillerato en cualquiera de sus modalidades
    • Preparación de las Pruebas de Evaluación de Bachillerato (únicamente las asignaturas troncales).
    Requisitos de acceso

    Puedes acceder a un ciclo de grado superior cuando reúnas alguno de los siguientes requisitos:

    Acceso directo
    • Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o de un nivel académico superior.
    • Estar en posesión de un Título Profesional Básico (Formación Profesional Básica).
    • Estar en posesión de un título de Técnico o de Técnico Auxiliar o equivalente a efectos académicos.
    • Haber superado el segundo curso del Bachillerato Unificado y Polivalente (BUP).
    • Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años.
    Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores):
    • Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio (se requerirá tener, al menos, diecisiete años, cumplidos en el año de realización de la prueba).
    Legislación
    A nivel nacional:
    A nivel autonómico:

    Profesorado